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En Fatto estamos comprometidos con el cuidado del calzado, por eso respondemos a tus dudas.

¿Cómo puedo cuidar adecuadamente mis zapatos para prolongar su vida útil?

Para cuidar adecuadamente tus zapatos y prolongar su vida útil, se recomienda seguir estos consejos:

- Limpieza regular:

Limpia tus zapatos regularmente

para eliminar la suciedad y el polvo acumulado. Usa un paño suave o un cepillo adecuado para el tipo de material del calzado.

- Evita la exposición a la humedad: No expongas tus zapatos a la lluvia o al agua en exceso, ya que puede dañar el material y debilitar el pegamento. Si tus zapatos se mojan, déjalos secar de forma natural y nunca los seques cerca de fuentes de calor directo.

- Utiliza productos de cuidado adecuados: Aplica productos específicos para el tipo de material de tus zapatos. Por ejemplo, para el cuero, usa crema o aceite de calidad para mantenerlo flexible y evitar que se reseque.

- Alterna su uso: Evita usar el mismo par de zapatos todos los días. Alterna su uso para permitir que se aireen y recuperen su forma original.

- Guarda tus zapatos correctamente:

Almacena tus zapatos en un lugar fresco y seco

, preferiblemente en una bolsa de tela o en cajas individuales para evitar rozaduras y deformaciones.

- Cuidado de las suelas: Revisa periódicamente las suelas de tus zapatos y repáralas si es necesario. Un buen agarre y una suela en buen estado prolongarán la vida de tus zapatos y proporcionarán mayor seguridad al caminar.

¿Cuál es la mejor

forma de guardar los zapatos

que no uso con frecuencia para mantenerlos en buen estado?

La mejor forma de guardar los zapatos que no usas con frecuencia es mantenerlos en un lugar fresco, seco y bien ventilado. Es recomendable utilizar bolsas de tela individualmente para protegerlos del polvo y evitar que se rocen entre sí, lo que podría causar daños o deformaciones. Evita almacenarlos en lugares expuestos a la luz solar directa o en espacios húmedos, ya que estos factores pueden dañar el material con el tiempo.

¿Qué puedo hacer para

eliminar malos olores en mis zapatos
?

Para eliminar los malos olores en tus zapatos, puedes seguir estos consejos:

- Airear los zapatos: Después de usarlos, déjalos al aire libre en un lugar ventilado durante algunas horas. Esto permitirá que el aire fresco circule y elimine los olores.

- Usar talco para pies: Espolvorea un poco de talco para pies dentro de los zapatos antes de usarlos. El talco ayudará a absorber el sudor y reducirá los malos olores.

- Bicarbonato de sodio: Otra opción es espolvorear bicarbonato de sodio dentro de los zapatos y dejarlo actuar durante la noche. Luego, sacude los zapatos para eliminar el exceso de bicarbonato. El bicarbonato es efectivo para neutralizar los olores.

- Bolsas de carbón activado: Coloca bolsas de carbón activado dentro de los zapatos cuando no los estés usando. El carbón activado ayuda a absorber la humedad y los olores desagradables. Recuerda que mantener tus pies limpios y usar calcetines limpios y transpirables también contribuirá a reducir los malos olores en tus zapatos.

¿Cómo llega el mejor calzado de cuero en Quito a tu casa? ¿Qué sucede si necesitas hacer una devolución?

Te lo contamos en seguida. Damos respuesta a tus preguntas sobre los envíos y devoluciones de productos Fatto.

¿Cuánto tiempo tarda Fatto en enviar los productos después de confirmar el pago?

Fatto enviará los productos hasta dos (2) días hábiles después de la confirmación del pago.

¿Cuál es el plazo máximo para recibir la entrega de los productos después de realizado el pago?

El plazo máximo para recibir la entrega de los productos es de hasta tres (3) días hábiles después de la emisión de la factura y el despacho del producto.

¿Cuál es el plazo para realizar una solicitud de devolución o cambio de productos en Fatto?

El plazo para realizar una solicitud de devolución o cambio de productos en Fatto es dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibas tus productos. Las solicitudes fuera de este plazo serán denegadas.

¿Qué condiciones deben cumplirse para que se acepte un cambio de talla o modelo en Fatto?

Para que se acepte un cambio de talla o modelo en Fatto, el producto debe estar sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. Los reembolsos solo se realizarán en caso de defectos de calidad. Además, en caso de que el nuevo producto sea de menor valor, se entregará una nota de crédito por la diferencia, válida por 6 meses en todos sus canales de venta.